银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消投诉接待处理过，消者协会投诉通加强消投诉管息系统建设，规消投诉处理流和管理。为切实维护银行业保险业消者合法权，提升银行保险机构消投诉处理规化水平。
保险有争议如投诉
根据保险消投诉管理办法，保险消者提出保险消投诉可以采取邮寄、传真、电子邮件等方式，也可以采取电话、面谈等方式。保监会公开；保险消投诉处理管理办法 对于事实清楚、争议情的保险消投诉，放心消投诉记录怎么询保监会要求应当自受理之日起10个工作日内作出处理决定。所称保险消投诉。
:中国保险监管理委员会令2013年第8号保险消投诉处理管理办法已经2013年6月5日中国保险监管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，消者协会投诉多久处理自2013年11月1日起行。
保险从业人员销售管理办法
投诉人提出保险消投诉事，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责。 三轮车车损物价鉴定报告单，河口消者协会投诉电话三轮车车损照片(一般附在鉴定报告后方或者自己的保险公司已经拍过照片)，银。第一条 为了规银行业保险业消投诉处理工作，保护消者合法权。
银行业保险业消投诉处理
本文件规定了中华共和国境内保险消投诉处理工作的术定义，老年人消投诉热线职责义务，投诉处理及保 险机构组织管理等内容.适用于保险机构消投诉处理工作的管理，指导和考核。银行业保险业消投诉处理管理办不断增强群众获得感福感安全感，切实维护银行业 保险业消者合法权，进一步规银行保险机构消投诉处理工 作。
保险消投诉处理办法 实时间
1.2013年7月1日中国保险监管理委员会令2013年第8号公布2.自2013年11月1日起行第一章总则第一条为了规保险消投诉处理工作，保护保险消者合法权。1 保险消投诉处理管理办法经2013年6月5日中国保险监管理委员会主席办公会审议通过，2013年7月1日中国保险监管理委员会令2013年第8号公布。
第十六条 采取电子邮件方式提出保险消投诉的，可以同时提交书面材料；投诉处理工作人员也可以视情要求投诉人提供相关证明材料。 采取面谈方式提出保险消投诉的。证券时报e公司讯，银保监会近日发布银行业保险业消投诉处理管理办法。
