12315投诉饭店有惩罚吗

需要注意的是12315负责处理消者诉，但是只是做调解，没有行政处罚的权利。 12315举报餐位有用吗？如果商家违规收取餐位，拨打12315电话举报是有用的。两种结果，第一种继续正常经营。第二种是接受市场监管的处罚，整改完后继续经营。第一种情就是你没有违规行为，投诉人是恶意投诉或者虚假投诉。

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如果饭店侵犯了消者权，百万医疗保险基础版工商行政管理局会对饭店的具体行为进行相应的调，并根据调结果对饭店进行行政处罚。投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据；3、消者可以拨打110或12315举报；4、工商将按照相关法律法规对餐饮店进行处罚。

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