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药品投诉处理

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投诉到食药监的，快递投诉商家入驻受理投诉的时限为五个工作日，从收文登记的次日开始计算；办理的时限为六十个工作日，从受理投诉的次日开始计算。

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2.1.质量管理部为负责药品质量投诉的对外接收和答复的归口部门； 4.2.2.运营管理部为负责服务质量投诉的对外接收和答复的归口部门；。食品药品投诉举报管理制度 按照中央有关要求。 效期药品管理制度 山阴县市场监管理局 食品药品投诉举报管理制度 本制度从消者投诉举报，中心受理进入办理流。

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12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。 办法规定，被平台骗了钱打什么电话12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。《食品药品投诉举报管理办法》已经2015年12月22日国家食品药品监管理总局局务会议审议通过，现予公布，自2016年3月1日起行。

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发布时间:2012-01-16 各省、自治区、直辖市食品药品监管理局(药品监管理局)、新疆生产建设兵团食品药品监管理局。

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